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Opératrice / téléoperatrice / chargée d’accueil
5 à 10 ans d'expérienceContact
Réf. BE260918093458
94420 Le Plessis‑trévise
https://www.chantierjob.com/cv-candidat/260918093458/operatrice-teleoperatrice-chargee-d-accueil Female Le Plessis‑trévise Ile de France France 94420 Le Plessis‑trévise
94420 Le Plessis‑trévise
https://www.chantierjob.com/cv-candidat/260918093458/operatrice-teleoperatrice-chargee-d-accueil Female Le Plessis‑trévise Ile de France France 94420 Le Plessis‑trévise
Langues
Anglais
Espagnol
Espagnol
Permis
B
Centres d'intérêts
Développement commercial et relation client, Voyage, Fitness
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2020 : Bac +2
Titre professionnel Négociation technico‑commerciale
Titre professionnel Négociation technico‑commerciale
Bac +2
BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
Bac
Bac Pro ARCU
Bac Pro ARCU
Expériences professionnelles
04/2024 - 09/2024 : Agent commercial - Partenaire interim
Prospection téléphonique et terrain, identification des besoins des prospects, présentation des offres commerciales, organisation des rendez‑vous, développement et suivi du portefeuille clients.
Prospection téléphonique et terrain, identification des besoins des prospects, présentation des offres commerciales, organisation des rendez‑vous, développement et suivi du portefeuille clients.
01/2020 - 12/2024 : Opératrice service client chez Totalenergies
Gestion de l’accueil des visiteurs, création et gestion des badges d’accès, réception et distribution du courrier et des colis, gestion des demandes et réclamations clients, création/renouvellement des cartes carburant et télépéage, coordination avec les services internes pour traitement rapide des dossiers, contribution à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Gestion de l’accueil des visiteurs, création et gestion des badges d’accès, réception et distribution du courrier et des colis, gestion des demandes et réclamations clients, création/renouvellement des cartes carburant et télépéage, coordination avec les services internes pour traitement rapide des dossiers, contribution à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
01/2017 - 12/2019 : Chargée d’accueil chez Bnp Paribas Real Estate
Gestion de l’accueil des visiteurs, création et gestion des badges d’accès, réception et distribution du courrier et des colis.
Gestion de l’accueil des visiteurs, création et gestion des badges d’accès, réception et distribution du courrier et des colis.
Langues
Anglais
Espagnol
Espagnol
Permis
B
Centres d'intérêts
Développement commercial et relation client, Voyage, Fitness
Atouts et compétences
Prospection commerciale, Négociation commerciale, Relation client BtoB/BtoC, Gestion des réclamations, Fidélisation client, Gestion administrative, Pack Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Microsoft Teams, CRM, Excellent sens du relationnel, Organisation et rigueur, Esprit d'équipe, Adaptabilité, Sens du service client, Persévérance, Autonomie, Dynamique
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